S.T. EF Endüstri 21 Kasım 2007Yeni ürün ve hizmet yaratmak artık kolay değil. Bu iş yakın geçmişe kadar tek bir şirket tarafından yapılıyordu. Pazarı inceleyip gereksinimlerini öğrenen şirket hangi ürünü veya çözümü yaratması gerektiğini anlıyor ve işe koyuluyordu. Bu yaklaşıma müşteri odaklılık denmekteydi. Günümüzde şirketin müşterilerini hedeflemesi, anlaması, onlara karşı daha duyarlı olması gerekiyor ama büyük çözümler için yetmiyor. Çarpıcı etkiler yaratacak ürünler isteniyorsa büyük işbirlikleri kurulması gerekiyor. Bu tabii eskiden de yapılmaktaydı. Kredi kartları gibi. Ekonomiye olağanüstü canlılık getiren bu çözüm bankalar ile perakende firmaları arasındaki işbirliği ve güven sayesinde yaratıldı. Bu iki kesimin bir araya gelmesi kapitalist sistemin belki de en büyük buluşunu doğurdu. Halen devam ediyor olması da yine işbirliğinin sürdürülmesi sayesindedir.
Daha yeni bir örnek olarak Nokia’nın çektiği fotoğrafı doğrudan printer’a gönderebilen telefonunu gösterebiliriz. Nokia bu modeli için HP ile işbirliği yapıyor. Ancak bu da yeterli olmuyor. Çünkü telefondan yazıcıya verilerin gitmesi gerekiyor. Bu know-how ne Nokia’da, ne de HP’de var. Sacayağı Cisco’nun devreye girip, sinyal işleme konusunu üstlenmesiyle tamamlanıyor.
Kısacası artık sıçrama yaratacak bir çözüm geliştirmek, ne kadar büyük olursa olsun tek firmayı aşıyor. Birkaçının bir araya gelip yetenek havuzu oluşturmaları gerekiyor.

***

Bu oluşumun daha ötesi müşterilerin de ürün geliştirme çalışmalarına aktif olarak katılmaları. Örneğin Siemens proses kontrol yazılımını Meksika’daki bir rafinerinin işbirliği ile üretmişti. Enformasyon teknolojileri dünyasında benzer biçimde yaratılan ürünlerden geçilmiyor. Beta versiyonları müşterilerde denenen ürünler toplanan geri beslemeler ile son şeklini alıyor. Üretici ile müşterinin birlikte ürün yaratmasına İngilizce’de ‘cocreation; birlikte yaratma’ deniyor. Karşı karşıya kalınan problem büyük olduğunda bu iş modeli biraz da zorunlu oluyor.

***

EF Endüstri Fuarı da buna güzel bir örnek. İlk adım, fuarcılık alanında ülkemizin en deneyimli firması CNR Holding ile Makina ve Otomasyon sektörlerine en yakın yayıncı kurum olan Alternatif Yayın Grubu’nun işbirliği ile atıldı. Hemen arkasından Makine İmalatçılar Birliği ile Endüstriyel Otomasyon Sanayicileri Derneğinin desteği geldi. Ancak fuarın hayat bulması firmalarımızın katılımı ile kesinleşti. Firmalar yalnızca fuarda yer almakla kalmadılar, pastayı da büyüttüler. Hem başka firmaların – rakipleri bile olsa – katılımları için çabalar gösterdiler. Hem de ziyaretçilerin gelmesi için yoğun faaliyetlerde bulundular. Tüm organizasyon mükemmel bir harmoni içinde çalıştı. .
Her ne kadar sunduğu yüksek ‘performans/fiyat’ oranı, toplu ulaşım, park yeri zenginliği gibi üstün kent lojistiği, makina ve otomasyon gibi birbirlerini fonksiyonel açıdan tamamlayan bir yapısı da olsa, EF Endüstri Fuarı, firmalar katkı sağlamasaydı bu kadar sağlıklı bir doğum yapamazdı.

Firmalarımıza bir kez daha içten teşekkürlerimizle.