S.T. Makina - 15 Şubat 2008

Henry Ford’un Michigan’daki tesisleri kitle üretimi döneminin harikası olarak bilinir. Bir ucundan demir cevheri, kömür, kum ve kauçuk giren fabrikanın öbür ucundan bitmiş otomobil; ünlü T modeli, çıkarmış. Haddelemeden yay yapmaya, aks dövmeden, motor bloğunun dökümüne kadar üretimi tamamlamak için gerekli tüm işlemler fabrikada yapılırmış. O kadar ki düz cam hattı bile varmış. 
Ford’un döneminde otomobil 700  dolayında parçadan oluşuyormuş.
Zamanla otomobil gelişip içerdiği parça adedi 4000’i geçince üreticileri artan karmaşıklığın üstesinden gelememişler. Çareyi işi başka firmalarla paylaşmada bulmuşlar.

    *   *   *

Satın alma ile başlayan bu süreç kısa zaman içinde hızlanarak özel parçaların imal ettirilmesini de kapsamış. 20. yüzyılın tek sahipli entegre tesisleri 21. yüzyılda yerini çok sayıda firmanın oluşturduğu ‘Tedarik Zincirleri’ne bıraktı. Günümüz iş dünyasının en önemli konusu da bu zincirin yönetimi zaten. Sadece malların değil, hizmetin de, örneğin; lojistikten, bakım yönetimine, bilgisayar sistemlerinden tasarıma varıncaya kadar, dışarıdan temin edilmesi kolay koordine edilebilir bir iş değil.

   *   *   *

Dış kaynak kullanımı olarak adlandırılan, yeni yüzyılın iş yapma modeli ilk bakışta yönetimi kolaylaştırır gibi görünse de gerçek böyle değil. Bir faaliyetin yapımının dışarıya transfer edilmesi o yeteneğin gereksiz hale gelmesine değil tersine daha iyi bilinmesi gereken bir konuya dönüşmesine yol açıyor. Eğer işten anlamıyorsanız tedarikçiniz sizi yönetmeye başlıyor. Sizin onu yönetmeniz yerine.
İlişki yönetimi konusunda yapılan yanlışlardan biri de çoğu OEM’in ilişkiye sadece tedarikçisinin yatırım yapmasını beklemesi. Satıcı kadar olmasa bile alıcı da ilişkiyi geliştirmeye dikkat etmek zorunda, tedarikçisinin kendisine her zaman en iyi performansı ile hizmet etmesini istiyor ise…
Çok sayıdaki bir başka hata da tedarik konusunda yaşanan sıkıntıların kaynağının satıcının kötü performansı olduğunun düşünülmesi. Oysa analizler kökte yatan nedenin iletişim eksikliği olduğunu ortaya koyuyor. Literatür iletişimi bitkilerdeki klorofile benzetiyor. Havadaki karbon dioksiti alıp besine dönüştüren klorofil misali iletişim de sorunları çözüme dönüştürüyor. İlişkiyi sağlıklı kılıp geliştiriyor. İletişim eksikliği ilişkiyi hastalandırıp  ölümüne yol açabiliyor.
Bütün bunlar OEM’lerin ilişki yönetimi becerilerini arttırmaları gerektiğini gösteriyor.